En date du 20 août, les membres du RAER peuvent utiliser leur adresse électronique au lieu d’un nom d’usager pour se connecter au site protégé à l’intention des membres du RAER.   

Si ce n’est pas déjà fait, veuillez remplacer votre nom d’usager par votre adresse électronique préférée en suivant les étapes détaillées sur la page de connexion du RAER. Remarque : Vous n’aurez qu’à compléter ce processus qu’une seule fois. Le message vous avisant de mettre à jour votre information de connexion restera affiché, même après avoir fourni votre adresse électronique. Lorsque vous aurez terminé le processus, vous pourrez vous connecter en utilisant votre adresse électronique et votre mot de passe ; veuillez ne pas tenir compte de l’alerte.   
 

Pourquoi faisons-nous ce changement ? 
Nous avons fait ce changement pour simplifier le processus de connexion à votre compte du RAER en passant par notre site Web et par l’application RAER-sur-le-champ, tout en assurant une meilleure protection des données.  

Quelle adresse électronique dois-je utiliser ?  
Vous pouvez utiliser n’importe quelle adresse électronique qui vous convient pour vous connecter. Nous vous recommandons d’utiliser la même adresse électronique inscrite lors de votre enregistrement initial à votre compte RAER. Remarque : Si vous choisissez une nouvelle adresse électronique pour vous connecter, l’adresse dans nos dossiers sera automatiquement mise à jour et sera utilisée pour toute communication future avec le RAEO. 

Si vous choisissez de vous connecter en utilisant une adresse électronique différente de celle que nous avons dans votre dossier, nous vous demanderons de confirmer ces renseignements de nouveau : votre bénéficiaire désigné.e ; votre date de naissance ; vos données pour le virement automatique ; et votre numéro de téléphone.  

Des questions ?  

Veuillez communiquer avec le Centre de service à la clientèle du RAER au 1 833 318-2811, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h 30 (HE) ou par courriel, changementsderegimeetfacturation@RAER.RAEO.com.